Tutoring, coaching, mentoring e formazione

Azienda internazionale specializzata in Information and Communication Technology.
Intervento formativo e di coaching  rivolto a tre gruppi di venditori tecnici coinvolti in un percorso di trasformazione
Obiettivi:  potenziare l’orientamento allo sviluppo del mercato, migliorare le competenze nella gestione delle fasi pre e post-vendita, acquisire abilità pratiche attraverso simulazioni realistiche, potenziare le relazioni intra struttura
Superata la convinzione che il miglioramento delle performance di vendita dipendesse solo dalle competenze tecniche, attraverso lo sviluppo di soft skills come comunicazione, empatia e negoziazione, i partecipanti hanno imparato a creare connessioni più efficaci con i clienti, incrementando la qualità delle interazioni e una chiusura dei contratti più rapida. Un successo che dimostra il valore del cambiamento!

Confagricoltura: miglioramento del clima aziendale, delega e motivazione"
Percorso di coaching con i dirigenti e il middle management volto al miglioramento del clima aziendale, all’ottimizzazione della delega e al potenziamento della motivazione dei collaboratori. Al termine, i partecipanti hanno mostrato entusiasmo e determinazione nell'applicare nuove strategie e modelli operativi, superando blocchi che ostacolavano lo sviluppo. Un'esperienza che conferma il valore della formazione nel promuovere crescita e cambiamento!
 
Proattività relazionale per Poste Italiane
In un percorso formativo di 16 ore per gli Operatori di Sportello di Poste Italiane, abbiamo esplorato la proattività relazionale con focus sull'empatia verso il cliente, i principi di comunicazione efficace e l'ascolto attivo. Attraverso esercizi pratici, i partecipanti hanno appreso come prevenire obiezioni e migliorare l'interazione commerciale, trasformando ogni contatto in un'opportunità di valore.

Primaria Compagnia Assicurativa
Progettazione e docenza riguardo un percorso dedicato ai Gestori del risparmio della clientela.
Obiettivi: Aumentare le competenze riguardo la pianificazione degli appuntamenti, la programmazione delle trattative in relazione i profili della clientela.
Risultati: aumento delle sottoscrizioni di prodotti assicurativi e finanziari da parte della clientela, aumento significativo della fidelizzazione della clientela, elevato riconoscimento del valore della consulenza fornita da parte dei clienti.
 
Azienda informatica con oltre 400 distributori dedicata alla fornitura di servizi Internet, connessione, servizi Voip. Provider nazionale.
Obiettivi: Miglioramento delle capacità di negoziazione con i clienti. Pianificazione e organizzazione del tempo. Utilizzo di tecniche di vendita abbinate al Neuro Marketing.
Risultati: Crescita del numero di clienti grazie ad azioni di Cross Selling. Aumento della qualità percepita da parte della clientela della affidabilità dei servizi acquistati. Sviluppo di nuova clientela derivante da referenze qualificate.
 
Primaria società di Logistica italiana: Progettazione di un percorso di Public Speaking dedicato alla presentazione a potenziali clienti dei servizi offerti.
Obiettivi: Migliorare la comunicazione degli agenti sparsi sul territorio nazionale dedicati alla presentazione dei servizi dell’azienda con l’obiettivo di migliorare la descrizione dei benefici, vantaggi e caratteristiche dei servizi proposti.
Risultati: Aumento delle competenze e delle abilità comunicative degli agenti con particolar attenzione all’uso della Voce e all’utilizzo dei supporto informatici ( Slide, grafici, filmati) degli che hanno permesso di essere persuasivi, accattivanti e coinvolgenti  verso clientela invitata a meeting dedicati di presentazione.